Dans notre dernier article, nous avons abordé la question des données de coûts venant des comptes AdWords (comment les activer ? comment en activer plusieurs pour un même compte Google Analytics ? etc.). Pour mémoire, ces données de coût permettent d'obtenir des statistiques dans l'onglet "Clics" du rapport "Campagnes AdWords". Les données des autres onglets de ce même rapport dépendent eux du suivi de ces campagnes, pour lequel vous avez le choix entre deux possibilités.
C'est donc le sujet qui va nous intéresser aujourd'hui. Nous aborderons également le suivi d'autres types d'initiatives marketing, comme l'emailing.


Le suivi Adwords, c'est automatique (pas commes les antibiotiques)

Dans l'onglet "Mon compte" de votre compte AdWords, si vous cliquez sur la section "Préférences de compte", vous verrez une partie intitulée "Suivi" :

Si l'option est réglée sur "oui", chacune de vos URL de destination AdWords sera marquée automatiquement et dynamiquement, à l'aide d'un paramètre de requête appelé gclid.
Donc si vos URL de destination ressemblaient préalablement à ceci :
http://www.monsite.fr/accueil.html
Elles ressembleront à ceci une fois marquées :
http://www.monsite.fr/accueil.html?gclid=12345

Note : la valeur du gclid est non prédictible, et différente pour chaque mot clé. Elle permet à Google Analytics de reconnaître le mot clé, le groupe d'annonces, la campagne, le compte AdWords.

Pour plus d'information sur le marquage automatique, consultez cet article d'aide en ligne.


Le travail manuel a du bon

Le marquage automatique, hélas, n'est disponible que pour Google AdWords et, bien que cet outil soit redoutablement efficace, ce n'est a priori pas le seul que vous utilisez pour votre stratégie marketing. Pour tous les autres outils, il existe une alternative : le marquage manuel.
Voici quelques exemples de situations dans lesquelles le marquage manuel peut vous être très utile :

• Campagnes d'emailing
  
• Campagnes de mots clés (non AdWords)
• Campagnes de bannières

Pour marquer manuellement ces campagnes, cinq types de variables sont disponibles (plus de détails dans cet article d'aide en ligne), les variables en gras sont celles à renseigner obligatoirement :

1. La source (le site référent, que ce soit un moteur de recherche ou non)
   
2. Le support (le moyen qui fait venir de la source : naturel, payant, etc.)
3. Le terme (le mot clé)
4. Le contenu (la version de la publicité affichée)
5. La campagne (le nom de votre campagne, pour les différencier)

Après avoir déterminé les variables dont vous aurez besoin, rendez-vous sur l'outil de création d'URL.
Donc si vos URL de destination de bannières ressemblaient préalablement à ceci :
http://www.monsite.fr/accueil.html
Elles ressembleront à ceci une fois marquées :
http://www.monsite.fr/accueil.html?utm_campaign=promo_juin&source=tel_site&utm_medium=banniere

Une fois ces URL en place, les données iront peupler les rapports dans la section "Sources de trafic", avec notamment des détails dans le rapport "Campagnes".


Note : si un utilisateur clique sur une bannière marquée manuellement, puis ajoute l'URL de votre site à ses favoris et/ou l'envoie a ses amis, et que cette URL devient de plus en plus utilisée, il se peut qu'elle remonte dans les résultats des moteurs de recherche. Pour remédier à ce problème, Google propose aux webmasters de spécifier la version de l'URL qu'ils préfèrent, version appelée "canonique", pour chacune de leurs pages (plus de détails sur cet article d'aide en ligne). C'est ce qu'on appelle la canonicalisation de ses liens.

Si l'objectif de cet article était de vous être utile, il m'a surtout permis de placer le mot canonicalisation (et ce, deux fois !), ce qui, convenons-en, a peu de chances de se reproduire dans ma vie de blogueur.


Posté par Serge Descombes, Responsable spécialistes Google Analytics

Récemment, une fois n'est pas coutume, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité ! Elle a pour but de vous aider à mieux gérer votre compte Google Analytics, et plus particulièrement la manière dont celui-ci reçoit vos données de coût en provenance d'AdWords.
Vous avez dorénavant la possibilité de gérer vous même la manière dont les données de coût AdWords s'appliquent à vos différents profils Google Analytics.
Prenons le temps pour voir cette nouveauté plus en détail. Mais auparavant, mettons-nous d'accord sur la terminologie employée.

Les données de coût
Vous avez peut-être déjà vu cette expression, lorsque, après avoir accédé à votre compte Google Analytics en passant par votre compte Google AdWords (onglet Analytics), vous êtes allé faire un tour dans vos paramètres de profil :

Choisir "oui" à cette option permet d'afficher des données (Impressions, Clics, Coûts, CTR, CPC, RPC, ROI, Marge) dans l'onglet "Clics" du rapport "Campagnes AdWords" :

Gérez vos données de coût AdWords au profil près dans votre compte Google Analytics

Cette opération n'était jusqu'à présent possible qu'en passant par votre interface AdWords, et uniquement pour le compte AdWords en question.
Maintenant, vous pouvez non seulement le faire en accédant directement à votre compte Google Analytics (donc sans passer par AdWords), mais en plus vous allez avoir accès au même réglage pour les autres comptes AdWords dont les données de coût ont été ajoutées à votre compte Google analytics.

Voici comment procéder :

1. Connectez vous à Google Analytics
   
2. Choisissez un compte (si vous en possédez plusieurs), choisissez un profil et cliquez sur Modifier, tout à droite de la fenêtre
3. Dans le tableau "Informations relatives au profil du site Web principal", cliquez sur Modifier, tout à droite de la fenêtre
4. Dans la rubrique "Appliquer les données de coût", cochez ou décochez les sources AdWords que vous souhaitez appliquer ou non à ce profil (le numéro situé à droite, masqué dans la capture ci-dessous, est votre numéro de client AdWords)
5. Cliquez sur "Enregistrer les modifications", en bas à gauche

Nota bene :

• Il n'est possible de lier qu'un seul compte AdWords à votre compte Google Analytics (c'est cette liaison qui permet d'accéder aux rapports de Google Analytics au sein de l'interface AdWords, en cliquant sur l'onglet Analytics).
• Pour appliquer des données de coûts de plusieurs comptes AdWords à un compte Google Anlaytics, vous devez contacter le support Google Analytics.
• Si vous déselectionnez les données de coût du même compte AdWords dans tous vos profils, il vous faudra contacter le support Google Analytics pour le faire réapparaître dans la liste des données de coûts applicables à un profil (comme dans la capture d'écran ci-dessus).
  

Nous vous souhaitons donc une heureuse importation.
A bientôt.


Posté par Serge Descombes, Responsable spécialistes Google Analytics

La nuit dernière, au salon eMetrics de San Jose (Californie), Brett Crosby (Product Marketing Manager) a annoncé la sortie prochaine de quatre nouvelles fonctionalités* pour Google Analytics :

1. Pivot par segment
   
2. Dimension supplémentaire
3. Publication des rapports personalisés et segments avancés
4. Application des rapports personalisés et segments avancés à un ou plusieurs profils

J'ajoute une dimension et je pivote

Le Pivot et la Dimension supplémentaire seront disponibles dans tous les rapports, lorsque ceux-ci sont affichés sous la forme de tableaux. Ces fonctionalités, bien connues des utilisateurs de tableurs, permettent d'analyser encore plus en profondeur les données, sans quitter l'interface. Plus besoin d'exporter son rapport pour le manipuler dans Calc (c'est le tableur de Star Office, je l'ai choisi totalement au hasard), il sera possible de voir, dans Google Analytics, deux dimensions à la fois (mots-clés et villes, par exemple). On pourra ensuite appliquer un pivot par la source, tout en voyant les visites et les visites/page, tout cela dans le même tableau !
Les limites, vous l'aurez compris, seront celles que vous vous fixez.

Voici d'ailleurs une petite vidéo pour ceux d'entre vous qui sont à la fois curieux et anglophiles (ces deux adjectifs n'étant pas mutuellement exclusifs) :

Je partage et j'attribue

Les deux autres fonctionalités ont pour objectif de faciliter le partage des rapports et segments que vous aurez créés.
Vous pensez avoir trouvé le rapport personalisé ultime pour optimiser vos campagnes marketing ? Publiez-le, puis partagez le sur votre blog, ou dans un email ! En cliquant sur le lien, les visiteurs verront la structure de votre rapport, mais pas vos données. C'est un tout petit peu plus simple que de passer des heures à leur décrire les quatre métriques et les cinq dimensions que vous avez utilisés (vous trouverez un article expliquant ce que sont les rapports personalisés ici, ainsi qu'un autre montrant quelques exemples de rapports ici).
Même chose pour les segments avancés : vous pourrez partager leur structure (et vous avez également une explication de ce qu'ils sont ici, et des exemples là).

De plus, si vous avez créé plusieurs profils au sein de votre compte, vous allez pouvoir choisir quels rapports personalisés et segments avancés s'appliquent à quels profils. Gardons l'exemple du rapport personalisé ultime pour optimiser les campagnes marketing : si vous avez exclu ces campagnes d'un profil, n'y ajoutez pas ce rapport personalisé.

Nous espérons que ces nouveautés vous plairont. A très bientôt !


* Toutes ces fonctionalités sont en beta pour le moment. Elles seront tout d'abord proposées aux visiteurs d'eMetrics, puis seront seront disponibles pour tous les utilisateurs dans les semaines à venir.

Posté par Serge Descombes, Responsable Spécialistes Google Analytics