Mythe 4: les données de Google Analytics manquent de précision

Si vous passez quelques minutes avec des outils d'analyse web, même sans être R2D2, vous devez connaître l'angoisse d'être face à deux tableaux de chiffres qui mesurent le même phénomène, mais qui ne collent pas!!!

Il n'y a aucune raison de paniquer. On vous envoie C3P0 pour une petite traduction qui devrait vous aider à mieux comprendre ces différences. Et puis, rassurez-vous, vous n'êtes pas les seuls à vous demander ce qu'on vous a servi à la place de votre café habituel. Il ne s'agit pas d'hallucinations!

Google Analytics utilise des étiquettes JavaScript pour assembler ces données de mesure de trafic. C'est une méthode reconnue dans le monde entier et elle est très précise. Mais comme tous les outils et toutes les méthodes de mesure, celle-ci n'est pas parfaite. Si vous repérez des différences de plus de 10%, nous vous conseillons de revoir votre installation. Cela semblerait indiquer que quelque chose ne tourne pas rond. Parmi les problèmes qu'on rencontre le plus souvent, on trouve: des erreurs dans le code JavaScript, des redirections qui se perdent, des pages sans étiquettes (Google Analytics est doué mais nous ne faisons pas encore de la télépathie digitale), ou bien des temps de chargement de page très lents.

Heureusement, le C3PO de Google Analytics, aussi connu sous le nom de code d'Avinash Kaushik, l'Evangéliste de Google Analytics, prodigue de nombreux conseils pratiques sur la réconcilation de données sur son blog. Vous pouvez aussi lire cet article sur la précision des données de Google Analytics. Et bien sûr, vous pouvez toujours vous adresser à un expert.

Tous le vendeurs d'outils d'analyse Web, même l'Empire, présentent des limites de précisions similaires...pourquoi? Mais parce que, comme Google Analytics, ils ont choisi la méthode la plus précise qui existe aujourd'hui: les étiquettes JavaScript!

Si on vous assure que ce n'est pas vrai, faites comme Sherlock Holmes et demandez des preuves!

Plus d'info (Web Analytics Data Reconciliation Checklist, Increasing Accuracy for Online Business Growth)

Posté par Nat Criou, Chef de Produit, Google Analytics

MYTHE 3: Google Analytics ne supporte que les cookies tierce partie

Que non!!! Google Analytics a toujours utilisé un cookie direct. Ces cookies directement liés à un site, et à un site uniquement, sont importants parce qu'ils permettent à Google Analytics de compter les visiteurs qui se rendent sur votre site plusieurs fois. Comme ca, vous pouvez facilement repérer les mots-clés et les sites d'où proviennent la plupart de vos visiteurs les plus précieux, même s'il leur faut plusieurs visites avant d'accomplir un de vos objectifs. Plutôt utile comme info si vous voulez investir dans la publicité en ligne!

Astucieux non?

Posté par Nat Criou, Google Analytics

MYTHE 2: Google Analytics est simpliste et ne possède aucune fonction ou rapport avancé.

Aïe! Etonnamment, une critique plus fréquente encore est que Google Analytics expose trop de données. Le produit inclut plus de 90 rapports standards avec plus de 125 données et des dimensions qui vont de la visites aux entrées sur un moteur de recherche interne en passant par le nombre de pantalons vendus le mois dernier.

Il y a des rapports personalisés, des variables définies directement par les utilisateurs qui vous permettent de créer vos propres rapports si vous ne trouvez pas chaussure à votre pied dans notre panoplie standard. Les possibilités deviennent infinies!

Avec les pivots, la segmentation avancée, les dimensions secondaires, le suivi d'évènements/actions en page et la possibilité de partager ses configurations personnelles, les rapports de Google Analytics sont plus puissants que jamais.

Google Analytics peut paraitre simpliste mais il est capable de beaucoup plus que vous ne le pensez - tout en restant simple c'est-à-dire facile d'utilisation.

Si vos besoins sont complexes, addressez-vous à un GAAC ou plongez dans la documentation en ligne sur le site de Google Code

Plus d'infos ici: Liste des fonctionalités, Rapports personnalisés, Segmentation avancée, API Analytics

Posté par Nat Criou, Chef de Produit, Google Analytics

Dans une galaxie très lointaine, des Internautes faisaient courir des bruits sur Google Analytics, causant du désarroi dans les communautés en ligne. Ces rumeurs qui flottaient dans l'espace cybernétique ne sont pas ancrées dans la réalité du produit. Nous allons tenter de ramener l'ordre et la justice dans le cosmos numérique.

Voici, sans plus attendre, le premier épisode de notre saga. Les mythes de GA démasqués...

MYTHE 1: "Vous ne payez rien, ne vous attendez pas à grand-chose." Google Analytics est gratuit donc le système n'est pas vraiment solide.

Faux! Google Analytics utilise un réseau de données, très protégé et robuste. Ce réseau repose sur des centres de données gérés avec une précision étonnante - ce sont les mêmes centres de données qui alimentent Google.com. Ce réseau ne tombe quasiment jamais en panne. Nous avons une équipe entièrement dédiée à la protection et à la rapidité d'accès de vos données. Ces mêmes données bénéficient de redondances multiples au sein de notre infrastructure mondiale. En plus, cela rend nos produits très rapides!

Nous utilisons nous-même Google Analytics pour nos produits les plus importants, comme AdWords, qui reçoit, soit dit en passant, un volume énorme de visites chaque jour.

Si vous n'êtes pas encore convaincus, pourquoi ne pas demander directement à d'autres utilisateurs la fréquence et la gravité des pannes du réseau Google?

Vous nous croyez? Super! Comment ça ce n'est pas tout? Google Analytics est vraiment simpliste et ne possède aucune fonctions ou rapport avancés?

Ne manquez pas notre prochain épisode!

Posté par Nat Criou, chef de produit, Google Analytics